计费策略
本文介绍即时通讯 IM 的新版计费策略，包括套餐包、可选购能力和增值服务的计费方式、价格及用量计算规则。
提示
- 自 2026 年 8 月 25 日起，通过 声网控制台 开通付费套餐时，默认采用新版计费策略。
- 2026 年 8 月 25 日前开通的付费套餐仍按照原计费策略计费，不受本次调整影响。
- 如果贵公司已与声网销售签订合同，实际计费项目、价格和结算方式以合同约定为准。
不同 数据中心 的价格可能不同：
- 如果项目使用中国数据中心，请参考本文中的计费说明。数据中心设置后不可修改。
- 如果项目使用海外数据中心，请登录 声网控制台 查看对应价格。海外数据中心与中国数据中心的服务价格不同，但采用相同的计费标准和用量统计规则。
计费总览
即时通讯 IM 支持以下两种计费方式：
- 预付费：购买服务时一次性支付相应费用，适用于套餐包、可选购能力和增值服务。
- 后付费：系统于每月 1 日结算上一个自然月产生的费用，并于每月 6 日正式扣费，适用于超出套餐包或增值服务配额的费用。
套餐包及可选购能力
| 计费项 | 计费方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 套餐包订阅费用 | 预付费 | 即时通讯 IM 提供免费版、专业版和旗舰版。 |
| 超出套餐包配额费用 | 后付费 | 当实际用量超出套餐包包含的配额时，超出部分按量计费，主要包括峰值日活跃用户数和分发消息量。 |
| 可选购能力费用 | 预付费 | 订阅专业版或旗舰版后，可根据业务需求单独购买套餐包之外的能力，包括单群聊消息云存储、聊天室消息云存储、群成员数上限、用户在线状态订阅、发送前回调、消息表情回复、回调异常缓存和服务端 API QPS。 |
提示
各套餐包的功能差异详见 套餐包功能对比。
套餐包费用
各套餐包的价格及主要功能如下：
| 套餐包版本 | 费用 | 计费方式 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 免费版 | 免费 | —— | - 支持最多 100 个用户的聊天场景。 - 支持消息、会话、群组和聊天室等基础功能。 - 支持升级至专业版或旗舰版。 |
| 专业版（中国数据中心） | 1299 元/月 | 预付费 | - 提供单聊、群组和聊天室等核心聊天功能，包括消息发送与获取、消息回执、群组和聊天室定向消息、会话列表与标记，以及群组、聊天室和成员管理等。 - 支持升级至旗舰版。 |
| 旗舰版（中国数据中心） | 2999 元/月 | 预付费 | 除专业版包含的功能外，还支持 90 天单群聊消息云存储、发送前回调、用户在线状态订阅、消息表情回复和聊天室广播等能力。 |
使用限制
一个即时通讯 IM 预付费套餐包默认仅适用于当前声网账号（CID）下的一个已开通即时通讯 IM 服务的项目（VID）。
如果需要为同一账号下的多个项目（VID）开通服务，请联系声网商务，定制企业版套餐包。
不同数据中心的套餐包说明
每个预付费套餐包均提供中国数据中心版本和海外数据中心版本。购买套餐包时，请根据项目所在的数据中心选择对应版本。
中国数据中心版本和海外数据中心版本采用相同的计费及用量统计规则，但不能跨数据中心使用。例如，购买海外数据中心版本的预付费套餐包后，中国数据中心的项目（VID）无法使用该套餐包提供的服务能力和配额。
超出套餐包配额费用
当实际用量超出所订阅套餐包包含的配额时，超出部分将按照以下标准计费：
| 服务项 | 说明 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 峰值日活跃用户数（日活） | 一个自然月内，单日活跃用户数的最高值。 | 后付费 | 包含 1 万日活配额。超出部分按 1000 元/万日活/月计费；不足 1 万日活的部分按 1 万日活计算。 | 包含 1 万日活配额。超出部分按 1000 元/万日活/月计费；不足 1 万日活的部分按 1 万日活计算。 |
| 分发消息量 | 一个自然月内分发的消息总量。 | 后付费 | 包含 3 亿条消息配额。超出部分按 30 元/1000 万条/月计费；不足 1000 万条的部分按 1000 万条计算。 | 包含 3 亿条消息配额。超出部分按 30 元/1000 万条/月计费；不足 1000 万条的部分按 1000 万条计算。 |
可选购能力费用
订阅专业版或旗舰版后，可根据业务需求单独购买以下能力：
| 服务项 | 说明 | 计费方式 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 单群聊消息云存储 | 存储单聊和群聊的历史消息记录文件及漫游消息。 | 预付费 | - 延长至 180 天：500 元/月 - 延长至 360 天：1000 元/月 - 延长至 720 天：2000 元/月 | - 延长至 180 天：250 元/月 - 延长至 360 天：750 元/月 - 延长至 720 天：1750 元/月 |
| 聊天室消息云存储 | 存储聊天室的历史消息记录文件及漫游消息。 | 预付费 | - 延长至 30 天：500 元/月 - 延长至 60 天：1000 元/月 - 延长至 90 天：1500 元/月 | - 延长至 30 天：500 元/月 - 延长至 60 天：1000 元/月 - 延长至 90 天：1500 元/月 |
| 群成员数上限 | 提升应用内每个群组可容纳的成员数量上限。 | 预付费 | 提升至 3000 人：500 元/月 | 提升至 8000 人：500 元/月 |
| 用户在线状态订阅 | 订阅和查询用户的在线状态（Presence）。 | 预付费 | 1000 元/月 | 已包含 |
| 发送前回调 | IM 服务器在下发消息前通知应用服务器，以便应用服务器对消息进行处理，例如进行内容审核。 | 预付费 | 1000 元/月 | 已包含 |
| 消息表情回复 | 支持为消息添加表情回复，增强用户之间的互动。 | 预付费 | 600 元/月 | 已包含 |
| 回调异常缓存 | 为回调服务提供异常缓存能力，提高回调可靠性。 | 预付费 | 2000 元/月 | 2000 元/月 |
| 服务端 API QPS | 提升服务端 RESTful API 的调用频率。 | 预付费 | 详见 RESTful API 调用频率限制。 | 详见 RESTful API 调用频率限制。 |
计费示例
某用户订阅了专业版套餐包，当月峰值日活跃用户数为 15,000，并于当月 1 日开通了回调异常缓存服务。
专业版套餐包包含 1 万日活配额，超出的 5000 日活按照 1 万日活计费。因此，该用户当月的即时通讯 IM 服务费用为：
1299 元（专业版套餐包）+ 1000 元（超出日活配额费用）+ 2000 元（回调异常缓存）= 4299 元
增值服务
部分即时通讯 IM 增值服务包含一定的使用配额。实际用量超出配额后，超出部分将按量计费。
目前涉及配额及超出配额费用的增值服务包括消息翻译和即时推送。
消息翻译
消息翻译服务支持将单条消息的内容翻译为一种或多种目标语言，帮助用户实现多语言沟通。
配额说明
翻译字符数是指一个自然月内累计翻译的字符数量。
单次翻译请求最多支持 10,000 个字符。翻译字符数按照以下公式计算：
翻译字符数 = 源文本字符数 × 目标语言数量
例如，将一段包含 500 个字符的文本翻译为 4 种目标语言，本次请求产生的翻译字符数为：
500 × 4 = 2000 个字符
计费说明
- 中国数据中心：500 元/月，包含 500 万翻译字符配额。超出部分按 0.1 元/1000 个翻译字符计费；不足 1000 个字符的部分按 1000 个字符计算。
- 海外数据中心：1000 元/月，包含 500 万翻译字符配额。超出部分按 0.2 元/1000 个翻译字符计费；不足 1000 个字符的部分按 1000 个字符计算。